Metro de Granada incorporará en su servicio de atención al cliente a ‘Elvira’, un asistente virtual o chatbot diseñado para resolver dudas en tiempo real y mejorar la comunicación con los viajeros. La llegada de Elvira es una de las novedades incluidas en la renovación y modernización del Centro de Atención al Cliente a través de una avanzada plataforma CRM (Customer Relationship Management), que supone un importante avance en la digitalización de la gestión integral de las relaciones del metro granadino con sus usuarios.
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El ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, ha participado en la sesión ‘Movilidad Sostenible y Modernización: Infraestructuras para una Cataluña más competitiva en una Europa Verde’, organizada por el Cercle d'Economía y celebrada en Barcelona.
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Adif ha adjudicado, por 3,5 millones de euros, las obras de supresión del paso a nivel de La Ralera/Erralera en Ortuella (Vizcaya), ubicado en la intersección de la línea ferroviaria Desertu/Baracaldo-Muskiz y la carretera BI-3756 a Casal.
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El Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible ha registrado en poco más de un mes más de 10.000 billetes con origen o destino en los municipios del trayecto Huesca-Canfranc para viajar este verano en el conocido como tren Canfranero.
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Metro Ligero Oeste (MLO) cumple dieciocho años con más de 106 millones de viajeros transportados y unas cifras que reflejan un crecimiento constante en este modo de transporte que ha recorrido en estos años 27 millones de kilómetros y conecta a diario los municipios de Madrid, Boadilla del Monte, Pozuelo de Alarcón y Alcorcón.
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Metro de Granada incorporará en su servicio de atención al cliente a ‘Elvira’, un asistente virtual o chatbot diseñado para resolver dudas en tiempo real y mejorar la comunicación con los viajeros. La llegada de Elvira es una de las novedades incluidas en la renovación y modernización del Centro de Atención al Cliente a través de una avanzada plataforma CRM (Customer Relationship Management), que supone un importante avance en la digitalización de la gestión integral de las relaciones del metro granadino con sus usuarios.
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La nueva construcción y modernización del histórico depósito ferroviario de Gelsenkirchen-Bismarck ha comenzado con una ceremonia de colocación de la primera piedra. En esta estación se llevará a cabo el mantenimiento de los trenes eléctricos de batería de la red Niederrhein-Münsterland.
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