(14/11/2011)  

En total, circularán por la nueva línea de alta velocidad cinco servicios Avant por sentido, en días laborables, entre Orense y Santiago, dos de los cuales prolongarán su recorrido hasta La Coruña. Estos nuevos trenes se suman a los servicios del Eje Atlántico que circulan desde La Coruña hasta Vigo y al Talgo diurno que conecta con Madrid. Renfe prestará el nuevo servicio con trenes de la serie 121 y recortará los tiempos de viaje entre las tres ciudades gallegas.


Así, La Coruña y Orense pasarán a estar a poco más de una hora, cuando actualmente el recorrido se realiza en dos horas y quince minutos. Entre Santiago y Orense se reduce el viaje en una hora (se pasa de una hora y treinta y cuatro minutos a tan sólo treinta y ocho minutos de viaje). Mientras que el viaje entre La Coruña y Santiago pasará a ser de veintiocho minutos.

Media Distancia Convencional

La oferta de Media Distancia por la antigua línea convencional entre Orense y Santiago continua atendiendo las poblaciones de Lalin y Carballino con seis trenes diarios (tres por sentido), además de conectar con otros trenes de la red de Media Distancia de Galicia, o con el servicio Talgo, que une esta Comunidad con Madrid.

Nuevo abono de transporte

La puesta en marcha del Avant gallego trae una novedad a este servicio de Media Distancia: el nuevo Abono 10, que se suma al Abono Tarjeta Plus de veinte a cincuenta viajes ya existente en este producto de alta velocidad. Este nuevo abono de deiz viajes permite un ahorro del 15 por ciento, con un precio por trayecto de 8,93 euros, entre La Coruña y Santiago; 11,48 euros, entre Santiago y Orense; y 19,13 euros, si se realiza el trayecto completo.

Pensando en los viajeros que usan de forma frecuente los servicios de Renfe, se establecen, distintos tipos de descuentos en función del número de viajes. Así un Abono Tarjeta Plus de veinte viajes permite un ahorro de hasta el 31 por ciento; mientras que el de cuarenta viajes un 53 por ciento; y si se compra uno de cincuenta viajes la rebaja será de hasta el 57 por ciento.

El billete sencillo, por su parte tendrá un precio de 13,5 euros, entre Santiago y Orense; 10,5 euros, entre La Coruña y Santiago de C; y de 22,5 euros, en el caso de viajar entre A Coruña y Orense.

Compromiso de puntualidad

El servicio Avant, además de calidad y rapidez, garantiza a sus clientes llegar a tiempo a su destino gracias al compromiso de puntualidad de Renfe. Si el retraso es superior a quince minutos, Renfe devolverá el 50 por ciento del billete; mientras que el reintegro será del cien por cien si es superior a treinta minutos.

Avant S-121

El servicio Avant en Galicia se prestará con trenes de última generación, los de la serie 121, fabricados por CAF-Alstom, que son de ancho variable y han sido especialmente diseñados para cubrir los servicios de Media Distancia por vías UIC y convencionales.

Este tren, que alcanza una velocidad máxima de 250k/h, tiene un total de 280 plazas, en clase única turista, más dos adicionales para personas con movilidad reducida y proporciona un mayor confort y calidad al viajero. El S-121 cuenta, además, con enchufes en todos los asientos así como con una zona de máquinas de venta de bebidas y snacks.

Perfil del viajero

La mayoría de los clientes del servicio Avant son viajeros recurrentes, es decir, estudiantes y personas que utilizan el tren por motivos laborales de lunes a viernes. Otros viajeros utilizan este servicio por motivos de ocio y turismo, en su mayoría, en fines de semana y festivos.

La puesta en servicio del Avant de Galicia es el último de los hitos de este servicio de alta velocidad Media Distancia de Renfe, que arrancó en 1992 con la comercialización entre Madrid, Ciudad Real y Puertollano. El Avant cuenta también con servicio entre Sevilla, Córdoba y Málaga; Madrid y Toledo; Lleida y Barcelona; Zaragoza y Calatayud; Madrid, Segovia y Valladolid; y Jaén y Cádiz.

Personal de tierra y servicio Atendo

Además, las tres estaciones en las que prestará servicio el nuevo Avant contarán con personal de servicio en tierra para recibir a los clientes en los controles de acceso, y un servicio Atendo para viajeros que necesiten una atención especial al viajar, así como máquinas de auto venta de billetes. En la estación de Santiago, Renfe ha dispuesto de un nuevo Punto de Información y Atención al Cliente coincidiendo con la puesta en servicio del producto Avant.

El servicio Avant de Renfe está respaldado por los viajeros, que le otorgan una nota en calidad de 7,5 sobre diez. La satisfacción de los clientes con este servicio es del 93,5 por ciento, con una puntualidad que ronda el 96 por ciento. Además, el 94 por ciento de los viajeros recomiendan el uso del Avant.