Metrovalencia refuerza el servicio de atención al viajero durante las Fallas

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Se han incorporado 123 nuevos agentes de estaciones para ese periodo

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana, FGV, ha incorporado progresivamente a 123 nuevos agentes de estación para prestar servicio de atención al usuario en la red de Metrovalencia durante la celebración de las Fallas. El metro y tranvía ofrecen servicio ininterrumpido desde el día 13 hasta la madrugada del 20, después de la Cremà, por lo que las circulaciones se realizan durante siete jornadas consecutivas.


(19/03/2026)  

Este personal contratado temporalmente ha sido seleccionado de la Bolsa de Trabajo de Atención al Cliente de la empresa pública, tras superar las pruebas competenciales pertinentes. De los 123 nuevos trabajadores, 78 han sido destinados a las líneas de metro (L1, L2, L3, L5, L7 y L9) y 45 a las de tranvía (4, 6, 8 y 10).

Con estas contrataciones temporales, FGV refuerza el servicio de atención al cliente que presta estos días, ante la mayor afluencia de usuarios prevista en las estaciones de metro y en las paradas de tranvía.

En turnos de mañana, tarde o noche, los 123 contratados, realizan labores de información y atención al cliente en estaciones, preferentemente en los vestíbulos, y si es necesario en los andenes, tanto en los servicios ordinarios como extraordinarios que la empresa pública programa para las Fallas en los días señalados.

Refuerzos en seguridad y limpieza

Por otro lado, en materia de seguridad y gracias al nuevo contrato en la materia, se va a producir el mayor esfuerzo de la historia de las Fallas, ya que se refuerzan con 1.390 vigilantes de seguridad los 1.025 que realizan servicio regular desde el día 13 hasta la madrugada del 20, lo que supone un total de 2.415 efectivos, en una media de 345 vigilantes al día, que van desde la jornada con menos integrantes (día 13) con 134, hasta la de mayor presencia, el día 18, con 363 vigilantes de seguridad.

Los refuerzos están distribuidos en los días, franjas horarias y actos más importantes de las Fallas, según las necesidades del servicio, tanto de día como de noche.

Además, se cuenta con el apoyo de distintos Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

Asimismo, la plantilla de limpieza de los trenes y estaciones también se ha visto incrementada para que el servicio durante las Fallas sea el mejor posible.