(04/02/2025)  

En octubre de 2024 Renfe inició una serie de acciones para mejorar la calidad del servicio de Cercanías de Madrid y reducir las afecciones generadas por las incidencias producidas tanto en los trenes como en la infraestructura.

Estas actuaciones han generado una mayor disponibilidad de unidades de tren para atender el servicio, lo cual ha permitido la utilización de unidades de reserva en puntos estratégicos de la red para atender con inmediatez bajas sobrevenidas durante la operación. Igualmente se han reforzado tanto las operaciones de mantenimiento de trenes, por parte de Renfe Ingeniería y Mantenimiento, y en las vías, a cargo de Adif, para minimizar la aparición de incidencias durante el servicio diario.

Mejoras en la regularidad del servicio

Estas acciones han tenido un efecto inmediato en los indicadores de calidad de servicio, como es el caso del porcentaje de circulaciones no realizadas respecto de las programadas inicialmente, que ha pasado del 1,18 por ciento en octubre de 2024 a sólo 0,33 por ciento en enero de 2025.

También la regularidad del servicio - el mantenimiento de las frecuencias inicialmente programadas- ha mejorado, con cifras en enero de 2025 de un 84,8 por ciento de los servicios regulares frente al 80,7 por ciento registrado en el mismo mes de 2024.

Como resultado de estas acciones, durante el último cuatrimestre los viajeros se han incrementado en un 8,6 por ciento, con un total de 86,4 millones de usuarios transportados en el periodo de octubre de 2024 a enero de 2025, frente a los 79,5 millones contabilizados en el mismo periodo del año anterior.

Nuevos trenes

El parque de trenes del núcleo de Cercanías de Madrid se verá reforzado en el próximo año con nuevas unidades del plan de renovación de la flota que Renfe puso en marcha en 2019. Alstom Transporte y Stadler Rail Valencia ya están fabricando 211 nuevos trenes, parte de los cuales irán destinados a Cercanías de Madrid.

Estos nuevos trenes tendrán un 20 por ciento más de capacidad con al menos novecientas plazas cada uno. Podrán adaptarse en función de la demanda y cada unidad contará con un mínimo de seis puertas a nivel del suelo para personas con movilidad reducida.

De 2018 a 2024 Renfe ha ejecutado un total de 805,5 millones de euros del Plan de Cercanías Madrid, que contempla actuaciones de mejora en estaciones, aparcamientos, material rodante, instalaciones de mantenimiento y sistemas de información.

Refuerzo especial de la C5

Por otra parte, Renfe Cercanías Madrid ha reforzado con 40.000 plazas adicionales el servicio habitual de los trenes de la línea C5 de Cercanías entre las estaciones de Móstoles El Soto-Atocha-Fuenlabrada-Humanes, en el marco de las obras de soterramiento de la A5 y la construcción del futuro Paseo Verde del Suroeste. Este operativo supondrá la circulación de 55 trenes adicionales al día, al pasar de 262 a 317 circulaciones diarias en la C5, lo que supone un refuerzo de hasta el 40 por ciento respecto al servicio que tenía esta línea. Asimismo, desde el pasado 15 de diciembre, se ha reforzado la C-10 entre Las Rozas y Príncipe Pío.

Los servicios de Renfe Cercanías transportan diariamente a más de 700.000 personas en casi1.300 circulaciones en días laborables. La red de Cercanías está compuesta por nueve líneas y dos ramales en casi 400 kilómetros de vía y la plantilla está integrada por más de 1.400 trabajadores.