(03/12/2024)  

Madrid Puerta de Atocha es la estación donde se prestó el mayor número de asistencias, con 102.913 (el 15,3 por ciento del total), seguida de Madrid Chamartín (74.290 asistencias, el 11 por ciento), Barcelona Sants (66.841, el 9,9 por ciento del total) y Sevilla Santa Justa (32.511, el 4,8 por ciento), según el balance de Adif Acerca con ocasión del Día Internacional de las Personas con Discapacidad. 

Por tipo de asistencia, más de la mitad (352.127, el 52,3 por ciento del total), se prestó a personas mayores con dificultades de movilidad; otras 95.489 (el 14,1 por ciento), a viajeros con movilidad reducida; 92.386 (un 13,7 por ciento), a pasajeros en silla de ruedas; 61.959 (un 9,2 por ciento), a viajeros con discapacidad visual y 43.500 (un 6,4 por ciento), a personas que viajan con carritos de bebé. También se facilitó asistencia a embarazadas, y personas con discapacidad auditiva y cognitiva.

Nuevas plataformas

Adif está mejorando y reforzando continuamente Adif Acerca, en respuesta al crecimiento del tráfico ferroviario y de viajeros.  Así, acaba de movilizar una inversión de 5,8 millones de euros para dotarse de 270 nuevas plataformas elevadoras para embarque y desembarque al tren de viajeros en sillas de ruedas. Se trata de plataformas electromecánicas nuevas y de mayores prestaciones, con más fiabilidad, autonomía y maniobrabilidad, que renovarán y ampliarán el parque de equipos mecánicos y auxiliares de Adif Acerca, que también dispone de rampas plegables, sillas de ruedas, sistema de video interpretación en lengua de signos, entre otros.

Este pasado noviembre ha reforzado el servicio en las tres grandes estaciones, Puerta de Atocha, Chamartín y Sants, después de que en octubre se implantara en la estación de Avilés y de que en abril abriera la renovada oficina de Acerca en Puerta de Atocha

Adif Acerca, el servicio de Adif  a viajeros con discapacidad motriz, visual, auditiva y cognitiva y movilidad reducida como personas mayores, mujeres embarazadas, carritos de bebé, etcétera, cuenta con unos seiscientos asistentes de movilidad en 146 estaciones con circulaciones de alta velocidad, y media y larga distancia.

El servicio se puede solicitar mediante los canales de venta de las operadoras y presencialmente en setenta estaciones de Adif. En estas terminales la petición puede realizarse hasta treinta minutos antes de la salida del tren y en las 76 estaciones restantes, al menos doce horas antes.