(29/11/2024) Uno de los objetivos de la operadora en su compromiso con la sociedad es ampliar el ámbito de la comunicación accesible para todos sus usuarios, que se refuerza en la Semana de la Accesibilidad, que este año alcanza su cuarta edición y se centra en la accesibilidad cognitiva. La incorporación de la accesibilidad cognitiva en la ley general de la discapacidad como parte indivisible de la accesibilidad universal, hace necesario adoptar medidas para que los servicios y productos que comercializa la operadora cumplan con este requisito.

En este sentido y bajo el lema ‘La inclusión en nuestras manos’, desde el 27 de noviembre hasta el 3 de diciembre, Renfe ha programado diferentes acciones que sitúan al usuario en el centro de las mismas para fomentar la toma de conciencia y la sensibilización, conseguir la normalización y facilitar la inclusión de todas las personas, garantizando una accesibilidad global. En este contexto, se llevarán a cabo reuniones y renovaciones de acuerdos con las entidades del mundo asociativo de la discapacidad.

Actuaciones programadas

Con el objetivo de formar en materia de accesibilidad, Renfe ha programado el taller de formación ‘Conocer es Comprender’, donde se tratará la accesibilidad cognitiva y sus barreras de la mano del Centro Español de Accesibilidad Cognitiva. En él, Inserta, la entidad para la formación y el empleo de Fundación Once, compartirá su experiencia como mayor empleador del mundo para personas con discapacidad. El comité de Renfe contará con la presencia de la deportista paralímpica Teresa Perales, que compartirá sus experiencias de viaje.

Asimismo,  ayer se presentaron en el Museo del Ferrocarril de Madrid dos guías adaptadas a  Lectura Fácil, realizadas por la asociación Plena inclusión España, expertos en accesibilidad cognitiva con y sin discapacidad intelectual.

Una de ellas está dedicada a los viajes en trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia, que recoge de manera sencilla cómo organizar un viaje en este medio de transporte, con consejos adaptados a personas con dificultades de comprensión y en la que se identifican los impedimentos en la cadena de viaje.

La segunda es la guía de visita accesible del Museo del Ferrocarril de Madrid, que ha sido elaborada en colaboración con la Fundación de Ferrocarriles Españoles y que quedará a disposición de todos los visitantes del museo.

Durante el acto celebrado ayer también se suscribió la prórroga de los convenios de colaboración entre Renfe y entidades como Plena Inclusión España, Dincat (Plena Inclusió Catalunya) y Plena Inclusión Madrid

Por otra parte, Renfe presentará esta semana al Comité de Dirección de Viajeros el cuarto Informe de Seguimiento del Plan de Accesibilidad ‘Renfe con las Personas’ que, con horizonte 2028, tiene como objeto proporcionar la Accesibilidad Universal a toda la cadena de viaje, desde el acceso a la estación de origen hasta el destino. También durante la semana, el presidente de Renfe celebrará un encuentro con las doce entidades que han colaborado en el calendario de Renfe ‘Días para la inclusión’.

Medidas hacia la inclusión

En cuanto a las medidas implementadas por Renfe para promover la inclusión, la empresa Visualfy, la startup ganadora del reto Accesibilidad de la IV Convocatoria de TrenLab (la aceleradora de startups de la operadora), ha desarrollado una solución en el ámbito de la accesibilidad para personas sordas y con pérdida auditiva. En las estaciones de Cercanías de Madrid se han instalado una serie de sistemas accesibles de comunicación para personas con discapacidad auditiva con el apoyo de lámparas de señalética de emergencia, bombillas Wifi y ‘tira led’ Wifi.

Otra inversión de Renfe en su propósito de que todos sus servicios sean accesibles en 2028 son las terminales Ares de venta y de atención remota, que, validadas por la Confederación Española de Familias de Personas Sordas, cuentan con bucle de inducción magnética y etiquetado braille entre otras facilidades de accesibilidad.