(13/11/2024)  

Se trata de una forma de comunicación unidireccional a través de la que la operadora difundirá todo lo que se refiere al estado del servicio, desde avisos, incidencias, noticias sobre planes alternativos de transporte o restablecimiento del servicio, entre otros. El nuevo canal de Renfe se ubica a la pestaña ‘Novedades’ de la aplicación y se puede encontrar en este enlace.

Para subscribirse, el usuario solo tiene que pulsar el botón ‘Seguir’, sin necesidad de dar su número de teléfono o ningún dato personal. Cada vez que se actualice la información, un círculo de color verde indicará que existen nuevos mensajes sin leer.

Pla Endreça Generalitat-Rodalies

La creación de este nuevo canal se enmarca en el ‘Pla Endreça’, un paquete de medidas urgentes puesto en marcha por el Departamento de Territorio de la Generalitat de Cataluña y Renfe para mejorar globalmente el servicio de cercanías, en este caso a través de sistemas de información y comunicación con los usuarios, facilitándoles una información rápida, útil y concisa. Este canal se añade a los otros medios de comunicación de Renfe , como las páginas web www.rodaliesdecatalunya.cat, www.renfe.com y el perfil en la red X @rodalies.