(29/07/2024)  

Hasta ahora estas actividades se desarrollaban en cinco ubicaciones repartidas por diferentes puntos de la capital: Alto del Arenal, Puerta del Sur, Campo de las Naciones, San Lorenzo y Canillejas. Sin embargo, con el recién creado Centro todo queda integrado, permitiendo mejorar el tiempo de reacción ante cualquier incidencia.

Esta iniciativa forma parte del proyecto de transformación digital de Metro de Madrid, conocido como Estación 4.0. El objetivo que persigue el suburbano madrileño con el Centro es reducir la dispersión geográfica, ahorrarando costes. Solo en el traslado del Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de las Instalaciones y Telecomunicaciones, se ha ahorrado unos 400.000 euros al año en alquiler.

El Centro de Operaciones se encarga de mantener, supervisar y resolver todas las incidencias que se producen en los equipos de comunicación, informática, aparatos de energía, señalización y electromecánicos existentes en las 302 estaciones de la red. Entre ellos, se encuentran los ascensores, escaleras mecánicas, cámaras de vigilancia, control de acceso, máquinas expendedoras de tarjetas de transporte público, teleindicadores y luminarias.

Migración progresiva

Tras este primer traslado, se migrará al Centro de Procesamiento de Datos, de manera progresiva, el resto de plataformas tecnológicas de sistemas de explotación y ferroviarios del suburbano, así como otras nuevas que se diseñarán para Estación 4.0.

El Centro, cuya ubicación no se da a conocer por razones de seguridad, cuenta con mayores niveles de protección ante ciberataques, salas de operadores y de crisis. Constituye uno de los pilares del llamado Metro Inteligente, base de la transformación en la que se encuentra inmersa la compañía y que incluye otros proyectos que se están desarrollando actualmente, como el tren digital o el Centro de Control Operativo de Red.