(10/07/2023)  

Para poner en marcha estas medidas de protección, contará con la colaboración de la Asociación de Defensa de la Marca y del Foro de Marcas Renombradas Españolas. Renfe ha solicitado a ambas el diseño y desarrollo de iniciativas en defensa de la marca AVE, registrada y protegida jurídicamente en todos sus términos y usos. Además, se trata de la única que cuenta con un capital 100 por cien nacional de las que compiten en el mercado español y es ´Embajadora Honoraria de la Marca España´ desde el año 2013. Se trata de una denominación registrada por Renfe en la Oficina Española de Patentes y Marcas desde 1990 y en la Oficina Europea de Propiedad Intelectual desde 1996.

La solicitud que ha elevado la operadora a Andema y al Foro de Marcas Renombradas se produce después de un incidente, en el que un tren de la competencia sufrió una avería que se solucionó por fin varias horas después. Durante y después de este suceso, Renfe detectó que viajeros y medios de comunicación confundieron la marca francesa de Ouigo con la del AVE, al pensar que es un nombre genérico que define toda la alta velocidad que circula en España. La operadora recuerda que en la actualidad hay tres empresas con cuatro productos diferentes que realizan estos servicios en el mercado nacional. Las opciones actuales son las que ofrece Renfe, con sus marcas AVE, de categoría superior, y Avlo, de bajo precio; la empresa pública francesa SNCF, con su marca Ouigo; y Trenitalia, empresa pública italiana, y Globalvía y Air Nostrum, que opera con un parque de trenes con el nombre comercial de Iryo.

Marca de calidad

Debido a la confusión en los nombres que provocó el último incidente, considera que ´ha quedado patente la necesidad de profundizar en iniciativas en defensa de la marca AVE, una que representa a la Marca España en el extranjero y que en España, después de más de 30 años en circulación, no puede ni debe ser utilizada como un término genérico, sino como lo que es: una marca registrada, que identifica unos servicios ferroviarios prestados por Renfe con un alto nivel de calidad y un compromiso de excelencia y puntualidad concretos, que los diferencian de cualquier otro servicio ferroviario que pueda ser prestado por cualquiera de los nuevos operadores ferroviarios que han entrado recientemente en el mercado español´, indica Renfe.

Por este motivo, ha avanzado que realiza también ´una labor divulgativa para que los medios de comunicación colaboren en el correcto uso de las marcas titularidad de Renfe, y en especial, de la marca AVE´.

Desde la Asociación de Defensa de la Marca se considera que este suceso es una consecuencia peligrosa de la vulgarización de la marca, debido a que el reconocimiento tan notable que tiene entre el público conlleva a que se  empleo como genérico para designar servicios iguales de marcas y empresas distintas. Además, considera que este hecho provoca a esta marca de Renfe perjuicios reputacionales cuando hay una crisis con algún competidor y merma el esfuerzo que hace una empresa para lograr que su marca llegue a lo más alto.

Desde Andema se añade que realizarán ´campañas de concienciación a consumidores, foros, grupos de trabajo, comunicados prensa y certificados de renombre que ayudan a proteger las marcas de la vulgarización. Renfe, como empresa asociada de Andema, participa de todas las iniciativas de la asociación para defender la marca AVE y protegerla.

A su vez, el Foro de Marcas Renombradas Españolas, indica que ´tanto Renfe como AVE son marcas renombradas y referentes para toda la ciudadanía española gracias a su gran trayectoria y a la calidad de sus servicios. Además, llevan la imagen de España por todo el mundo, uno de los motivos por los que AVE fue reconocida como Embajadora Honoraria de la Marca España en el año 2013´. En este sentido,

Las marcas renombradas son parte esencial del patrimonio intangible de nuestro país y por ello es importante que pongamos en valor su importancia estratégica como activos de competitividad y diferenciación. Renfe y AVE forman parte de ese patrimonio intangible que tenemos que preservar"

Colaboración

Junto al apoyo que ha solicitado a estas organizaciones, Renfe ha solicitado la colaboración de los medios de comunicación para que contribuyan a diferenciar las tres empresas  y las cuatro marcas (4, dos de ellas de Renfe) que compiten en el mercado de alta velocidad español.