(15/02/2023)  

En estas nuevas instalaciones, situadas en el propio vestíbulo de la estación, se pueden realizar consultas sobre horarios, tarifas, itinerarios o cuestiones relacionadas con el servicio de transporte. El horario de atención, vigente entre el 9 de octubre y el 8 de junio, es de lunes a viernes de 7.30 a 21.30 horas, y los sábados, domingos y festivos, de 10.15 a 18 horas.

En este mismo local se pueden gestionar las altas o incidencias de los carnets propios de FGV en Alicante; obtener títulos; gestionar sugerencias, reclamaciones e incidencias por operaciones realizadas en máquinas automáticas; pagar suplementos. También tiene una sección de objetos perdidos y otra de expedición de justificantes en caso de retraso de trenes.

Tramo Gata de Gorgos-Denia

Este Espacio del Cliente se suma al que ya se encuentra operativo en la estación de Luceros y al que en los próximos meses se abrirá en la de Benidorm. El nuevo punto de atención a los usuarios forma parte de las iniciativas puestas en servicio por FGV con motivo de la apertura del tramo Gata de Gorgos-Denia. En la actualidad, los usuarios de la línea 9 realizan transbordo en Teulada, desde los trenes diésel a los nuevos vehículos duales, para continuar su viaje ya que no pueden circular hasta Denia por motivos técnicos y de accesibilidad.

Está línea dejó de prestar servicio parcialmente en 2016, con la finalidad de acometer su modernización y en los últimos años se han ido abriendo distintos tramos hasta completar la llegada del ferrocarril a Denia, el pasado mes de enero.