(06/10/2022)  

Tanto el Consorcio Regional de Transportes como Metro de Madrid colaboran en la aplicación de nuevas  iniciativas innovadoras para avanzar hacia un transporte público inteligente. Como refuerzo para alcanzar este objetivo, se cuenta con el “Centro de Innovación y Formación del Consorcio”, especializado en la investigación, capacitación y desarrollo del transporte intermodal y sostenible.  En la actualidad, desde este centro se trabaja, junto con la Asociación Internacional del Transporte Público y el sector privado, en más de cincuenta proyectos tecnológicos inteligentes.

Estos avances han permitido que se ponga a disposición de los usuarios la aplicación de carga de la tarjeta de transporte para los dispositivos IOS, hasta ahora solo accesible para el sistema Android. Con ella, .os viajeros tienen la posibilidad de cargar o recargar los títulos de transportes públicos a través de la pasarela de pago para el canal online y el presencial.

Estación 4.0

Una de las líneas de actuación prevista es la ampliación del  modelo de “Estación 4.0” de Metro de Madrid, instalada en la de Gran Vía. Esta infraestructura se basa en la Inteligencia Artificial y el conocido como” Internet de las cosas”, que pasa por conectar viajeros, empleados, paradas y trenes.L as Máquinas Expendedoras de Títulos de Transporte de última generación, disponibles en esta estación, se instalarán en otras 137 estaciones de la red, dentro de un plan de mejora tecnológica que arrancará en 2023 y se prolongará hasta el año 2029.

Se trata de un nuevo modelo que tiene grandes pantallas de visualización, de alta definición y de 42 pulgadas, ofrecen la posibilidad del pago de la operación sin contacto y mejoran el diseño del interfaz. Otra de sus características es que integran una cámara para acceder al servicio de atención al cliente a través de video llamada.

La “Estación 4.0”, con un diseño ergonómico y accesible,  también dispone de unos nuevos tornos de entrada, que proporcionan un mayor espacio de paso, y son más fáciles de usar, además de incorporar un sistema de respuesta de validación fácil, entendible y visible, basado en un código de colores. Asimismo, ofrecen información en inglés para facilitar el acceso a los turistas y, también, la posibilidad de entrada sin contacto.

Big Data

En cuanto a los próximos pasos previstos, uno de los avances que se van a incorporar, ya en  ejecución, es el proyecto Big Data/Bussines Intelligence, basado en la construcción de una plataforma con capacidades analíticas, de geo posicionamiento, de prospectiva y de ayuda a la toma de decisiones, que mejorará la gestión del transporte público en toda la región.