Cookie Consent by FreePrivacyPolicy.com Servicio para reforzar la atención a los usuarios en estaciones gerundenses

Infraestructuras:  Noticia de actualidad


En las estaciones de Sils, Caldes de Malavella, Flaçà, Figueras, Figueras-Vilafant, Portbou, Ripoll, Puigcerdà y Llançà

Adif prosigue con las iniciativas para implantar el Facility, un servicio destinado a aumentar la cobertura presencial en las estaciones de la red, facilitando una mejor prestación y calidad de la información y la atención a los usuarios.


Servicio para reforzar la atención a los usuarios en estaciones gerundenses
 
La estación de Portbou, donde se ha implantado ya el servicio Gerona Facility.
 
 

(20/06/2022)  

Desde el 16 de junio, funciona el servicio Girona Facility, el sistema que ha implantado Adif para reforzar la atención al usuario en nueve estaciones gerundenses. Este servicio ya está funcionando en otras estaciones de las otras tres provincias catalanas hasta lacanzar un total de veintidós terminales.

Entre los objetivos de este servicio, figura mejorar la calidad en la atención de los sergicuos al viajero de información, asistencia, reclamaciones, orientación, etcétera, así como garantizar el normal funcionamiento de la apertura y cierre de las estaciones, vigilancia del estado de las instalaciones y control de actividades de terceros y la gestión de otros servicios generales.