Renfe ha invertido 6,7 millones de euros en la instalación de sistemas de cronometría digital y pantallas multimedia en estaciones de cercanías de Cataluña para mejorar y reforzar la información y atención al cliente, en el marco del Plan de mejora "Transformem Rodalies" y del Plan Estratégico de Renfe para impulsar la transformación digital.
(17/02/2022)
Renfe ha licitado, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea, Next Generation EU, contratos para el suministro, instalación y mantenimiento de un sistema de cronometría digital en estaciones gestionadas por Renfe Viajeros, y para pantallas multimedia, que se instalarán mayoritariamente, en sus estaciones de Cercanías y de Renfe Ample Mètric, por un importe de 1,2 y 5,5 millones de euros, respectivamente. El período de ejecución del contrato es de ocho años.
La licitación del suministro, instalación y mantenimiento de pantallas multimedia se enmarca en el Plan "Transformem Rodalies" y responde a los ejes del Plan Estratégico de Renfe: el impulso a la transformación digital y situar al cliente en el centro de todas sus decisiones. El plazo hasta su puesta en funcionamiento será de treinta meses.
Con esta actuación, Renfe dotará a las estaciones de cartelería multimedia con información para los viajeros de visual de horarios, trenes, incidencias y servicios o cuestiones relevantes. Los nuevos equipamientos sustituirán la información en papel de las vitrinas de las estaciones;por otras actualizadas en tiempo real y simultánea en todas las estaciones.