(27/01/2022)  

La consultoría y auditoría realizadas por Ilunion identificó en primer lugar las barreras de accesibilidad que presentaban el sitio web y la aplicación y trasladó sus conclusiones y diversas recomendaciones. Entre las funcionalidades introducidas destacan letras de varios tamaños y colores, y fondos de distintos contrastes que el usuario puede ajustar. Además, se facilita el acceso al contenido con otros sistemas como un lector de pantalla.
Ilunion ha realizado la consultoría conforme al estándar europeo de requisitos funcionales de accesibilidad para productos y servicios públicos TIC. Su acreditación en doble AA incluye un seguimiento para garantizar que la accesibilidad alcanzada se mantiene en el tiempo.

Formación

Además, Ilunion ha formado al personal de Ouigo en atención a personas con discapacidad en el transporte ferroviario, para su acompañamiento desde el momento de la compra hasta llegar a su destino, puesta a su disposición de facilidades en los trenes, desde asientos amplios, a la atención del servicio de bar y en la plaza, pasado por avisos e indicaciones por megafonía o en sistema Braille, entre otras medidas.