(23/11/2021)  

La finalidad del servicio es la de garantizar con la máxima eficacia posible la vigilancia y seguridad de esta nueva línea en lo relativo a instalaciones, vehículos ferroviarios, así como de las personas que se encuentren trabajando o utilizando los servicios, tanto en estaciones y apeaderos o en dependencias técnicas de FGV.

En lo que respecta a vigilantes de seguridad, para la L10 se han planteado dos fases diferenciadas: una previa a la inauguración y otra para la explotación comercial de la línea, cuya entrada en funcionamiento está prevista en el primer semestre de 2022. Una vez inaugurada, el planteamiento inicial es un servicio dotado de 32 vigilantes de seguridad, repartidos en turnos las veinticuatro horas del día y 365 días al año.

Con este dispositivo se dará cobertura a toda la línea, tanto en estaciones subterráneas como en el tramo en superficie. Además, se contemplan refuerzos en eventos y circunstancias especiales.

Entre las labores del personal designado a estas tareas están las de hacer cumplir la normativa interna de FGV en materia de seguridad y lo establecido en la ley del sector ferroviario, detectar cualquier circunstancia que pueda originar una situación de inseguridad y actuar en consecuencia e impedir cualquier hecho que redunde en perjuicio de los intereses de los usuarios, los empleados y las instalaciones de FGV.

Además, desde FGV se ha establecido como prioritario conceder especial atención a las personas con diversidad funcional y a todas aquellas con cualquier problema de accesibilidad.