(16/10/2020)  

Estos cambios en la navegación permiten al usuario acceder a un sistema de venta más intuitivo, ver todas las opciones de compra (horarios, precios y clases) y elegir la que más le interese.

El objetivo es mostrar toda la oferta disponible en cada tren, con las características de cada clase y tarifa para que el usuario tenga una instantánea para comparar y elegir entre todas las alternativas.

Así, ahora se muestran todas las clases disponibles en cada tren y el precio más barato de cada una. Al clicar sobre una clase se despliegan todas las tarifas disponibles (promo, promo+, flexible, etc.), y al seleccionar clase y tarifa se muestra con claridad cuáles son sus atributos (como elección de asiento, cambios, etc.).

Transformación de la página web

Renfe comenzó el pasado mes de junio la transformación de su página web, estrenando un nuevo diseño en la estructura de la información y en la presentación de los contenidos. Los cambios, que afectan fundamentalmente a la información corporativa y de utilidad para los viajeros, tienen como objetivo hacer más sencillos, visuales y accesibles los contenidos.

Con estos cambios, la web de la operadora ha mejorado su navegabilidad y usabilidad con respecto a la versión anterior. Al mismo tiempo, el nuevo diseño facilita a los usuarios una consulta de la información más intuitiva, sencilla y rápida.

El nuevo diseño web se ha desarrollado en base a tecnología que permite personalizar la información y los servicios en función del perfil de cada usuario y viajero, sus hábitos y sus preferencias, por lo que constituye una útil herramienta de relación con los usuarios.

Además. el nuevo diseño es adaptable, concebido con formatos accesibles y optimizados para cualquier tipo de dispositivo en el que se visualice.

Más de 168 millones de visitas en 2019

La web de Renfe superó los 168 millones de visitas el pasado año, con una media superior a 14 millones al mes, lo que supuso un incremento del 10 por ciento con respecto a 2018. Renfe.com representa un 60 por ciento de las ventas totales de billetes con reserva de plaza que comercializa la operadora.