Operadores:  Noticia de actualidad


La iniciativa forma parte del programa Objetivo Tren Seguro diseñado por la operadora para garantizar las mayores garantías higiénico-sanitarias en sus servicios

Renfe ha iniciado el proceso de certificación Aenor de sus trenes contra el Covid 19, en el marco del programa Objetivo Tren Seguro diseñado por la compañía para garantizar que sus servicios son operados con las mayores garantías higiénico-sanitarias. La medida ha comenzado con los vehículos que prestan servicios comerciales de viajeros y, posteriormente, se hará extensiva a la flota destinada a servicios públicos.


Renfe inicia el proceso de certificación de sus trenes contra el Covid 19
 
 
 

(03/06/2020)  

El objetivo de esta iniciativa es ofrecer a los viajeros la máxima confianza y seguridad a la hora de viajar, de forma que puedan recuperar sus hábitos de movilidad en transporte ferroviario, un aspecto clave en esta fase de desescalada para afrontar con éxito la vuelta a la normalidad.

Renfe ha contratado a Aenor para certificar los protocolos de gestión anti-Covid 19 que la operadora ha implantado en los Servicios Comerciales de Viajeros, y que afectan a los trenes AVE, AV City, Euromed, Alvia, Altaria y Talgo. Posteriormente se hará lo mismo con los Servicios Públicos (Cercanías y Media Distancia), con lo que quedará certificada toda la flota de Renfe.

Los protocolos de Renfe que certificará Aenor, una vez superada la auditoría, contemplan todos los momentos en que un viajero entra en contacto con los servicios de la operadora antes, durante y una vez finalizado su viaje.

Así, incluyen procesos como el check-in y acceso a los trenes, la distribución de los viajeros, la limpieza y desinfección del interior de los trenes, así como las medidas de protección de viajeros y trabajadores, entre otros.

Protocolos en línea con los desarrollados por Aenor

Dentro del proceso de certificación, se contrastará que los protocolos anti-Covid 19 establecidos por Renfe están en línea con los desarrollados por Aenor, teniendo en cuenta las recomendaciones y requisitos de distintos organismos nacionales e internacionales, así como otros documentos de referencia y casos de éxito.

Aenor someterá a los Servicios Comerciales de Viajeros de Renfe a una auditoría mediante exhaustivas evaluaciones, tanto presenciales como documentales, para asegurar que la compañía está aplicando los protocolos adecuados y demostrar ante usuarios, empleados y público en general su compromiso para evitar la propagación del virus.