(28/01/2016) En 2015 los datos reflejan una media diaria de 28.187 usuarios a lo largo de toda la red del Tram. La línea 2 del tranvía, que discurre entre Luceros y Sant Vicent del Raspeig, fue la más utilizada el pasado año, con 3.764.960 viajeros, seguida del tren-tram de la línea 1, entre Luceros y Benidorm, con 2.217.415.

A continuación se sitúan el tranvía de la línea 3, que cubre el trayecto entre Luceros y El Campello, con 2.114.524 usuarios, el de la línea 4 Luceros-Plaza La Coruña, con 1.452.265 y, en último lugar, la línea 9 del tren convencional, que une las poblaciones de Benidorm y Denia, que desplazó a 739.349 viajeros.

Por meses, junio fue el que más viajeros movilizó, con 1.090.772, seguido de julio, con 1.025.812, agosto, con 932.772, octubre, con 850.836 y septiembre, con 845.982 usuarios.

En el conjunto de FGV, la empresa ha desplazado durante 2015 a un total de 70.975.101 viajeros –un 0,77 por ciento más que el año anterior- de los cuales 60.686.589 corresponden a Metrovalencia.

Datos por estaciones

En cuanto al tráfico por estaciones, Luceros lidera, una vez más, el ranking, con 1.698.863 viajeros. Le siguen Mercado, con 1.035.464 usuarios y Marq, con 385.754, lo que consolida la mayor afluencia de usuarios en las tres estaciones subterráneas del Tram, que corresponden al centro de la capital.

En cuarto lugar, y como primera estación fuera de la ciudad de Alicante, se sitúa Benidorm, con 276.062 viajeros, seguida de Creueta, con 55.512, y Denia, con 49.429 usuarios.

Al existir la posibilidad de comprar y validar los títulos de transportes en el interior de las unidades del tranvía, tren-tram y tren convencional, las ventas y validaciones de títulos de transporte en ruta se concretaron en 6.670.456 viajes.

8,30, valoración del servicio por los usuarios

Los viajeros han otorgado una valoración de 8,30 puntos sobre diez al servicio global de transporte que presta FGV en la red del Tram Metropolitano de Alicante, de acuerdo con los resultados del Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) 2015, realizado tras efectuar 1.531 entrevistas entre los viajeros mayores de quince años de las tres líneas de tranvía, la del tren-tram y la del tren convencional.

Los aspectos del servicio que han recibido mejor valoración por parte de los usuarios son la puntualidad (8,58 puntos), el funcionamiento de escaleras mecánicas y ascensores (8,58), la señalización (8,46), seguridad en el trayecto (8,45) y el compromiso con el medio ambiente (8,43).