(21/10/2014) El pasado jueves 16 se repitió el mismo ritual de cada año en SNCF. Con cierto parecido a las escenas de la apertura de tiendas en las rebajas del comercio, la apertura de las ventas de Navidad es un momento importante para la operadora gala y para sus clientes.  Más de un millón de ellos se afanan en reservar al mejor precio y rápidamente. SNCF asume cada año como reto el garantizar a todos ellos que esto pueda hacerse, cualquiera que sea el canal de compra, sitio web o aplicación. 

El día 16 comenzó el operativo de ventas y antes de las 10 horas se registraron cerca de medio millón de visitas, más del doble de lo habitual. En el momento de mayor demanda se llegó a contar más de veintisésis billetes vendidos por segundo (el año pasado fueron veintidós).  Cada quince segundos se llenaba un TGV. Como señala  con humor la nota de prensa de SNCF “Usain Bolt no tendría tiempo para correr un tren TGV de doscientos metros antes de que se hubiera vendido completamente”.  

 

Imagen gráfica de las vertiginosas cifras de ventas

Compras desde el móvil 

Día a día los comerciales de SNCF aprecian el incremento de las ventas desde dispositivos móviles, pero en días como este su uso se muestra aún más elevado, con una especial relevancia para los clientes madrugadores, con un incremento sobre el uso habitual del 40 por ciento.

En lo concerniente a ventas, hasta el mediodía un 20 por ciento de los billetes fueron comprados desde los móviles y tabletas. Como dato significativo, el jueves se vendieron tantos billetes por móvil como hace cuatro años se vendía en un mes completo. Como curiosidad, los tres destinos más solicitados por ahora para trenes navideños son Estrasburgo, Lyon y Marsella.