Thalys ha comenzado a ofrecer dos nuevos servicios a bordo de sus trenes a sus viajeros frecuentes, la descarga gratuita de publicaciones en dispositivos móviles, y el encargo y reserva previos de menú a bordo y de publicaciones impresas.
(27/02/2014) La Campaña “Thalys mima a sus viajeros frecuentes” que se está probando desde principios de enero y hasta el mes de junio de 2014, se propone profundizar en la fidelización de unos 15.000 usuarios de los servicios de alta velocidad entre Francia, Bélgica, Holanda y Alemania.
Los 15.000 clientes beneficiarios de este servicio son los que disponen de las tarjetas Platinium y Platinium+, niveles premium del programa de fidelización de Thalys denominado The Card.
Publicaciones electrónicas
La aplicación “e-Press & More”, ofrece la descarga gratuita de una publicación -diario, revista, guías turísticas o cómics- por viajero de un catálogo de cincuenta títulos internacionales en tabletas iPad y Android y portátiles PC y Mac.
Para acceder al servicio, el viajero descarga le aplicación “e-Presse & More” en thalysthecard.com. El sistema recuerda al viajero la víspera de cada viaje, con un mensaje, su disponibilidad desde las 00:01 horas y le propone la descarga de la publicación elegida antes o después del trayecto para preservar la calidad del servicio de wifi a bordo.
Menú
La elección y reserva previas del menú que se servirá en el asiento en clase Confort 1 en la línea París-Bruselas incluye pequeñas atenciones y opciones de desayuno dulce o salado, y comida o cena con plato principal de pescado o carne.
Al reservar su menú, lo que se hace en thalysthecard.com, hasta dos días antes del viaje, los viajeros pueden indicar también sus tres diarios favoritos y a la llegada a bordo recibirán una de ellas.