(28/04/2026)  

Esta ampliación ha venido acompañada de la instalación de nueva señalética, que contribuye a reforzar de forma visual y a concienciar sobre las normas de uso de estos lugares y recordar que hay que dejar libres estas plazas para quienes más las necesitan. Como novedad, estos nuevos identificativos, que se encuentran en los propios bancos grises, así como en las ventanas y puertas más cercanas, incluyen la palabra “reservado” junto a los pictogramas de los colectivos beneficiarios.

Campaña ‘Gracias por cederme el asiento’

Esta acción es una de las que guía la campaña ‘Gracias por cederme el asiento’, una iniciativa en pro de la igualdad entre los usuarios de Metro Bilbao y dirigida a recordar que estas zonas están destinadas a un colectivo concreto, en el que se incluyen personas mayores, gente con discapacidad, mujeres embarazadas y quienes viajan con perro guía (en este caso, las mascotas deben ir debajo del asiento).

Tarjeta de prioridad para el asiento

Esta campaña viene acompañada de una tarjeta exclusivamente diseñada para que quienes tengan que usar estas plazas puedan portarla. De esta manera, se podrá identificar que necesitan asiento sin necesidad de pedirlo.

Esta tarjeta se puede solicitar en cualquier Oficina de Atención al Cliente ,OAC, (Ansio, Zazpikaleak/Casco Viejo o Areeta), una por persona, y servirá a quien la porte para dar visibilidad a su necesidad, si bien la misma no se requiere para poder hacer uso de los asientos grises.

Otras medidas para una mayor accesibilidad

Metro Bilbao ha adoptado todas estas medidas en respuesta a la propuesta trasladada desde asociaciones que trabajan con distintos operadores a nivel estatal en pro de una mayor accesibilidad para personas con determinadas discapacidades o limitaciones a la hora de viajar.

En los últimos años se han llevado a cabo diferentes acciones para reorganizar los espacios reservados para estos grupos de personas, retirando los asientos abatibles de la zona de sillas de ruedas, incluyendo reposacabezas en los mismos y destinando nuevos espacios habilitados a llevar bicis y tablas de surf.