(07/04/2026)  

Metrovalencia

Los objetos recogidos por el personal de la operadora se custodian durante un mes en las estaciones y, posteriormente, en un almacén de Metrovalencia. Si no son reclamados en ese plazo, se entregan a la Policía Local de Valencia.

Gracias a los protocolos de FGV, el 26,25 por ciento de los objetos se recupera por sus dueños (1.734 en 2025). El resto se entrega a la Policía Local o se destina a reciclaje si está deteriorado.

El tiempo de recuperación varía según exista identificación o reclamación: en casos de objetos de valor, puede producirse incluso el mismo día.

En 2025 se olvidaron una media de 18 objetos al día y 550 al mes. Los más habituales fueron DNI (667), carteras y monederos (541), llaves (472), mochilas (380), gafas (262), móviles (261), distintos carnés (223) y paraguas (78).

La tipología varía según la época: en Navidad aumentan las pérdidas de tarjetas bancarias, en primavera lo hacen las delas gafas de sol y en otoño, las de paraguas y prendas de abrigo, mientras que en Fallas se incrementan los extravíos de todo tipo de objetos;

Además de la pérdida de objetos habituales, se registran otras muy llamativas como bicicletas, muletas, maletas, carros de bebé, cámaras, disfraces, ordenadores, tabletas o incluso informes médicos.

Los objetos perdidos se entregan inicialmente en las estaciones con Espai del Client (Colón, Xàtiva y Alacant), el Centro de Atención al Cliente de Benimaclet y los Punt del Client (Àngel Guimerà, Empalme y Mislata), antes de trasladarse a la sede central de València Sud.

Tras un mes, se trasladan a dependencias de FGV para localizar a sus dueños, reciclarlos según su estado o entregarlos a la Oficina de Objetos Perdidos de Valencia. Los objetos de valor reciben un tratamiento especial, con fotografías y custodia en caja fuerte, los documentos oficiales se entregan rápidamente a la policía, y el dinero no reclamado se destina a entidades benéficas.

En la actualidad, FGV colabora con Corazones de África y Asociación Provida, donando ropa, libros, juguetes, carritos, muletas y otros objetos útiles una vez cumplidos los plazos de custodia.

Tram d’Alacant

En el caso de Tram d’Alacant, se recogieron en 2025 2.439 objetos perdidos en sus estaciones, paradas, trenes y tranvías, con una media de siete diarios (203 al mes). Como en Metrovalencia, los objetos se custodian al menos un mes en las estaciones y otro mes en el almacén de objetos perdidos y si no son reclamados, se entregan a la Policía Local de Alicante.

Las estaciones con personal son los puntos iniciales de entrega y recogida antes de trasladarlos a la sede central en Luceros

El 34,94 por ciento de los objetos (943) fueron recuperados por sus dueños, mientras que el resto se entrega a la policía o se recicla según su estado. Los objetos de valor suelen ser retirados el mismo día si se identifican o reclaman rápidamente.

Los más frecuentes fueron: mochilas (284), documentación oficial (274), carteras y monederos (261), llaves (157), gafas (127), bolsos (85), móviles (60), paraguas (48) y carpetas (42). También se encontraron artículos menos habituales, como bicicletas, patinetes, maletas, muletas, ordenadores, tablets, carros de bebé, neveras portátiles, sillas de playa, e incluso cañas de pescar o tiendas de campaña.

Por meses, los objetos perdidos se concentraron en agosto (235), junio (230) y julio (214), y septiembre fue el mes con menos pérdidas (169).