(12/03/2026)  

Con la actualización en tiempo real sobre la operatividad de los  ascensores y escaleras mecánicas se busca “mejorar notablemente la información al usuario, especialmente para las personas con movilidad reducida que utilizan de forma obligatoria los medios mecánicos de acceso”. La línea 1 del Metro de Sevilla tiene 41 ascensores y 52 escaleras mecánicas en sus 21 estaciones que conectan la calle con los vestíbulos y los andenes de las estaciones del suburbano. “Aunque la fiabilidad de dichas instalaciones es muy elevada, disponer de disponer  en tiempo real sobre su estado, aporta tranquilidad y permite planificar mejor el trayecto, mejorando la experiencia de las personas que eligen el metro para sus desplazamientos”, indica el operador. 

Digitalización

Este tipo de herramientas ya está presente en otras redes como Metro de Nueva York, Metro de Washington, Metro de Barcelona o Metro de Madrid, que ofrecen datos sobre la disponibilidad de todos o algunos de estos equipos.  Además, Metro de Sevilla ha ampliado el enfoque de la herramienta, al incorporar una capa adicional de información, indicando si las escaleras mecánicas son de subida o de bajada, lo que permite a los usuarios planificar con mayor precisión su recorrido dentro de la estación.

Con la incorporación de esta funcionalidad se complementa la oferta de herramientas digitales que se ofrece a los usuarios del servicio, como la consulta en tiempo real del paso de trenes por estación, las condiciones ambientales en el interior de las unidades de su flota, la consulta de saldo, la recarga online de los títulos de viaje de Metro de Sevilla y la posibilidad de disfrutar del postpago inteligente, a través de la modalidad de usuario registrado en el sistema de validación Tap&Go.