Comienza la segunda fase de modernización tecnológica de Metro de Madrid con 145 máquinas expendedoras 

Operadores:  Noticia de actualidad


Esta iniciativa cuenta con 14 millones de euros de inversión 

Metro de Madrid ha puesto en marcha la segunda fase del plan de modernización tecnológica. Se trata de la instalación de nuevas máquinas expendedoras y el cambio de accesos. Los nuevos dispositivos ofrecen avisos acústicos y de iluminación LED en las puertas y en el suelo, son más accesibles y mejoran la información al viajero y la calidad del servicio 


(16/02/2026)  

Esta segunda etapa del programa de modernización incluye145 nuevas máquinas expendedoras de tarjetas de transporte público (METTAS) y la renovación de 266 pasos de acceso en un total de 20 estaciones. Para tal fin, se hará una inversión superior a los 14 millones de euros.

Los trabajos han comenzado en la estación de Ventas, donde se están sustituyendo los sistemas actuales por tornos inteligentes de última generación. Esta actuación se suma a la primera fase del proyecto, que contemplaba la sustitución de 415 elementos de peaje y 196 equipos de venta de títulos, con un grado de ejecución del 83% y del 76%, respectivamente.

Entre las características de los tornos inteligentes destaca su  menos espacio y la disposición de una  interfaz más intuitiva y una pantalla que informa al usuario sobre la validación del título de transporte con gráficos y texto, complementada con avisos acústicos y sistemas de iluminación LED en las puertas y en el suelo. 

Por otra parte, las  nuevas máquinas de venta de títulos incorporan un diseño y unas prestaciones mejoradas, con renovadas medidas de accesibilidad (como un formato ergonómico), medios de pago más accesibles, un sistema de venta con lenguaje natural y un lazo inductivo para personas con problemas de audición. Disponen también de  una cámara que permitirá, en el futuro, ofrecer atención remota al cliente a través de videollamada, mediante una pantalla de alta definición de 42 pulgadas. La principales mejora es la mayor facilidad para seleccionar el billete según el destino del viajero, ya que se incluyen como opciones distintos puntos de interés turístico acompañados de imágenes, sin necesidad de conocer previamente la estación más cercana a estos enclaves.