(31/07/2025)  

Servicios AVE y Larga Distancia

Durante el mes de junio se registraron un total de 9.607 circulaciones en estos servicios. El 63,8 por ciento de los trenes llegó con un retraso inferior a los cinco minutos, el 81 por ciento, con menos de quince minutos, el 90,8 por ciento, con menos de treinta minutos, y el 96,8 por ciento llegó con menos de una hora de demora. El retraso medio en este tipo de servicios ferroviarios fue de diecinueve minutos.

Servicios Avant

Los servicios de alta velocidad de Media Distancia registraron en junio 4.151 circulaciones y alcanzaron elevados niveles de puntualidad. El 83 por ciento de los trenes llegó con menos de cinco minutos de retraso, el 94 por ciento, con menos de quince minutos, el 97,2por ciento, con menos de treinta minutos, y el 98,9 por ciento, con menos de sesenta minutos. El tiempo medio de demora fue de diez minutos.

Servicios de Media Distancia

En total, se realizaron 6.152 circulaciones de Media Distancia convencionales. El 61,8 por ciento de los trenes llegó con menos de cinco minutos de retraso, el 84,9 por ciento, con menos de quince minutos, el 94,4 por ciento, con menos de treinta minutos, y el 98 por ciento con menos de una hora. El retraso medio se situó en quince minutos.

Compromiso de puntualidad

Todos los servicios comerciales de Renfe —incluyendo AVE, Avlo, Alvia, Euromed, Intercity y trenes de Larga Distancia— están sujetos a compensaciones automáticas en caso de demoras superiores a una hora. En concreto, si el tren llega con un retraso igual o superior a sesenta minutos, el viajero tiene derecho a la devolución del 50 por ciento del importe del billete. Si el retraso supera los noventa minutos, la devolución asciende al 100 por cien.

En el caso de Avant, si la demora supera los quince minutos, el viajero recibe un 50 por ciento del importe del billete y del 100 por cien si rebasa la media hora de retraso. En Media Distancia, el compromiso de puntualidad contempla la devolución del 25 por ciento del precio del billete por demoras superiores a los quince minutos, el 50 por ciento si es de más de media hora y del 100 por cien por más de 60 minutos.