(11/06/2025)  

Desde el inicio de la explotación hasta hoy el Tranvía de Parla ha transportado más de 72 millones de viajeros. En 2024 superó los siete millones de usuarios y el pasado mes de octubre batió un récord histórico, con casi 700.000 validaciones en un solo mes.

En la última encuesta de satisfacción, el tranvía del municipio madrileño obtuvo una valoración media por parte de los usuarios de 8,72 sobre 10. El servicio alcanza una puntualidad del 97 por ciento la operadora ha invertido más de 2.000 horas en formación para la plantilla.

La apuesta por la sostenibilidad se refleja en acciones concretas, como la reducción de consumo de papel en más de un 50 por ciento desde 2014 y la reducción de emisiones de CO₂ a 24,79 toneladas en 2024, uno de los niveles más bajos registrados en su historia.

El tranvía de Parla cuenta con las certificaciones ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y UNE-EN 13816, SFO, que avalan su calidad, seguridad, sostenibilidad y mejora continua.

El compromiso del tranvía con la seguridad se reflejó en la gestión del apagón eléctrico del 28 de abril, que afectó a la red, con el restablecimiento total del servicio a las 18.30 horas.