(12/12/2024) En esta sexta convocatoria de Tren Lab, Renfe continúa apostando por la innovación abierta y ha planteado a cuatro retos:

- Transformación de la atención al viajero en estaciones basadas en Inteligencia Artificial. El reto está relacionado con asistentes virtuales e IA conversacional, así como con el análisis predictivo de datos para anticipar necesidades y comportamientos de los usuarios, automatizar tareas o plantear nuevas formas de comunicación personalizada. La meta es lograr que el sistema de atención al viajero sea integral y eficiente.

- Diseño de herramientas para la mejora de la información al viajero en tiempo real, tanto antes de su viaje como durante el mismo o después. En este reto caben cuestiones como dar la posibilidad a los usuarios de interactuar con Renfe recibiendo feedback instantáneo y respuestas rápidas a sus consultas o necesidades.

- Automatización y digitalización del mantenimiento ferroviario. El reto busca soluciones para automatizar y digitalizar la captura de datos durante las tareas de mantenimiento del material, de forma que se mejoren los procesos de inspección, reporte y gestión de la documentación técnica y de las piezas reparables y no reparables.

- Eficiencia operativa con Quantum Computing. Este reto se centra en la necesidad de abordar desafíos críticos, como la optimización de horarios y rutas, la asignación eficiente de recursos o la ciberseguridad, mediante soluciones basadas en la computación cuántica.

En próximas fechas, Renfe dará a conocer qué empresas de entre las participantes afrontarán los distintos retos.

Tren Lab

Tren Lab de Renfe es un programa de aceleración que pone a disposición de las startups ganadoras una red de expertos y mentores de distintas unidades de negocio de la operadora. Las empresas ganadoras reciben 50.000 euros para desarrollar un piloto durante seis meses y en ese tiempo reciben el asesoramiento experto de profesionales de Renfe para lograr el desarrollo óptimo de su proyecto.

Además, los ganadores contarán con formación especializada, masterclases y talleres y actividades sobre materias clave para el crecimiento de una startup, como la comunicación, las ventas, el asesoramiento legal o las inversiones. Y tendrán la posibilidad de optar a un contrato de hasta un millón de euros con Renfe.

Hasta la fecha, Tren Lab ha analizado alrededor de 1.200 startups, de las cuales veintidós han sido aceleradas. La operadora ha invertido más de 2,3 millones de euros en los pilotos desarrollados a partir de la aceleradora y se han materializado contratos por valor de 4,7 millones de euros con startups como Visualfy, Greemko, All Read y Limmat Group, que se han convertido en proveedoras de la operadora.