Nuevo canal de whatsapp de Cercanías Madrid para informar en tiempo real a los viajeros

Se une al resto de canales de Renfe para mejorar la comunicación con los usuarios

Renfe ha estrenado un nuevo canal de whatsapp en el núcleo Cercanías Madrid, que recoge en tiempo real todas las noticias relativas al estado de los trenes y de la circulación, modificaciones horarias, incidencias en el servicio y planes alternativos de transporte, entre otras.

(11/11/2024)

La plataforma de mensajería instantánea whatsapp se ha incorporado al resto de medios propios de información de Renfe Cercanías Madrid. Desde su reciente puesta en marcha, en los primeros cuatro días de estar operativo ha alcanzado los 6.000 seguidores

La opción está disponible en la pestaña ‘novedades’. Para suscribirse, el usuario solo tiene que pulsar el botón ‘Seguir’, sin que sea necesario proporcionar un número de teléfono o dato personal. Cada vez que se actualice la información, un círculo verde indicará que existen nuevos mensajes sin leer.

Esta herramienta de comunicación se une a las cuentas que tiene Renfe para la red de la región en redes sociales como @CercaníasMadrid en X, aplicación para dispositivos móviles, página web, megafonía y cartelería en trenes y estaciones.