(29/07/2024)  

Entre julio de 2023 y julio de 2024, se ha registrado un crecimiento interanual del 10 por ciento, motivado principalmente por el uso intensivo del servicio que realiza el 72 por ciento de los viajeros, de cinco a siete días por semana, según los resultados de su última encuesta Origen-Destino 2023. Además, un 55,6 por ciento de los usuarios de la línea ML2 y un 60 por ciento de los de la línea ML3 consideran necesarias ampliaciones o mejoras en el transporte de sus municipios.

Para la mayoría de los usuarios, el principal motivo de viaje sigue siendo laboral, con un 58 por ciento, a pesar de que la pandemia trajo consigo cambios en los hábitos de desplazamiento y frecuencia con la modalidad de teletrabajo que todavía siguen vigentes. Los desplazamientos por motivos académicos ocupan el segundo lugar, con el 27 por ciento.

Adicionalmente, la encuesta destaca que el Abono Transporte bonificado es el título más utilizado, especialmente para viajes por motivos laborales y educativos, con un 98 por ciento de los usuarios que lo utilizan para estudios y un 86 por ciento para trabajo. Este dominio del Abono de Transportes se mantiene igualmente para los viajes por movilidad no obligada.

Un servicio de 8,4 sobre 10

Además de los resultados de la encuesta Origen-Destino, recientemente también se publicaron los resultados del Índice de Calidad del Servicio que reveló que los viajeros de MLO puntúan al operador con un 8,4 sobre 10, un notable alto que viene manteniéndose durante los últimos años con la accesibilidad, comodidad y funcionamiento del servicio como aspectos más valorados por los viajeros. Asimismo, la puntualidad es otra de las fortalezas de la operadora, con un índice de 99,99 por ciento entre 2022 y 2023.

100 millones de viajeros

Por otra parte, el pasado mes de mayo MLO superó  los100 millones de usuarios. La operadora celebró este hito en la parada Colonia Jardín, con una campaña de agradecimiento tanto para el usuario 100 millones como para todos aquellos que a lo largo de sus diecisiete años de funcionamiento han elegido este medio de transporte para llegar a sus lugares de trabajo, ocio u hogares.

Durante estos años MLO ha recorrido más de 25 millones de kilómetros prestando servicio a cerca de 200.000 habitantes a través de las líneas ML2 y ML3 de metro ligero en la Comunidad de Madrid, conectando las localidades de Boadilla del Monte, Pozuelo de Alarcón, Alcorcón y Madrid con la red de Metro, Cercanías y Autobuses Urbanos e Interurbanos que coordina el Consorcio Regional de Transporte de Madrid (CRTM).

Compromiso medioambiental y social

Asimismo, en su reciente Memoria de Sostenibilidad 2022-2023, MLO ha destacado la instalación de 1.600 paneles fotovoltaicos en sus instalaciones y la creación de un Comité de Energía, iniciativas que han contribuido significativamente a la producción de energía limpia y a la reducción del consumo energético. Gracias a estas medidas, MLO ha logrado una autogeneración del 13 por ciento de su consumo energético y una producción anual de 1,2 GWh.

Además de su compromiso medioambiental, MLO también mantiene un fuerte vínculo con la comunidad local en la que opera, a través de diversas iniciativas y acuerdos. Entre ellas, destacan las campañas de prevención de accidentes y civismo dirigidas a adolescentes y personas mayores, que han alcanzado una audiencia conjunta de más de tres millones de personas desde su puesta en marcha.

A estas campañas se unen las de 'Gracias' y 'Cumplimos', dos iniciativas puestas en marcha por el operador para agradecer a sus usuarios su confianza diaria.