Cookie Consent by FreePrivacyPolicy.com Campaña de Renfe sobre la mejora del servicio público y el compromiso con el viajero

Operadores:  Noticia de actualidad


Informa sobre la reestructuración de los diferentes servicios

Renfe ha diseñado una nueva campaña de publicidad para dar a conocer las mejoras implementadas en los últimos meses para contribuir al desarrollo y vertebración del territorio, a la calidad de los servicios públicos y a la atención al cliente.


Campaña de Renfe sobre la mejora del servicio público y el compromiso con el viajero
 
 
 

(14/06/2024)  

Con esta nueva acción comunica el “impacto social y económico” de la actividad diaria de la operadora ‘en las vidas de las personas’. Las ideas que transmiten destacan “por la notoriedad en cada comunicación y la variedad y flexibilidad de formatos al servicio del mensaje”. El diseño se ha basado en una “apuesta creativa optimista, cercana, positiva, alegre y con un sentido del humor gradual”, que resalta los numerosos destinos y frecuencias de sus servicios. Además, recuerda que es ‘la única que no busca exclusivamente la rentabilidad’.

El mensaje resalta “el papel vertebrador del territorio” que desempeña Renfe, “uniendo vidas, destinos, historias y haciendo posible el encuentro y la unión entre comunidades y territorios”. Asimismo, se explica que conecta cada día a más de un millón de personas que viajan en los núcleos de Cercanías, sin olvidar “la responsabilidad corporativa respecto a la protección de nuestro medio ambiente”.

En cuanto a las novedades en el estilo elegido, se presenta “una campaña que supone una nueva forma de comunicarse; pasando, a través del lenguaje publicitario, de una marca de toda la vida, a una marca moderna, de hoy; adaptando su lenguaje a diferentes formatos y contenidos destinados a un gran número de “targets”, tantos como perfiles potenciales de viajeros existen”.

Con estos cambios se busca una conexión con toda la sociedad, “utilizando un tono diferente al empleado hasta ahora en otras campañas de la compañía y descubriendo una nueva Renfe con un posicionamiento actual y contemporáneo”.