(19/02/2024)  

En el proyecto de actualización de los mapas de Metro Bilbao, que se han instalado en todas las estaciones, se ha contado con la colaboración de empresas y colectivos especialistas en información y comunicación inclusiva.

Este proyecto comenzó con un proceso de estudio de mejoras en una estación donde se analizó el uso que se hacía del mapa. El siguiente paso fue la actualización de aspectos como el tipo y tamaño de letra para mejorar la legibilidad, y desarrollar nuevos pictogramas o símbolos de paradas y transbordos para facilitar la comprensión del uso del metro.

Para tal fin, se realizaron previamente diferentes pruebas de tamaño, orientación y color, teniendo en cuenta cómo se identifican las líneas y transportes actualmente.  Además, también se han estudiado combinaciones cromáticas y de texturas,  donde se han considerado las desviaciones en la visión del color, como ocurre en el daltonismo.

Otra de las novedades es que al cambiar las conexiones de transporte e incluir aparcamientos, se ha aprovechado para incluir en los nuevos mapas líneas con mayor grosor y protagonismo, con iconografía y colores que puedan reconocer todas las personas.

Además, destaca la implementación de una leyenda que muestra, por un lado, el significado de los pictogramas en el plano, y por otro, símbolos que incluyen información importante sobre la estación. Entre ellos, aquellos que ponen en valor la accesibilidad física en todas las estaciones, o la posibilidad de comunicarse con Metro Bilbao a través de los interfonos en lenguaje de signos o hablado.

El plano dispone de la tecnología ‘Map’s Voice’, una plataforma digital inclusiva que, a través de un código QR común impreso, amplía información para ser leída o escuchada, también en diferentes idiomas, incluyendo lectura fácil en euskera y castellano.