(13/02/2024)  

Renfe ha realizado un balance de la evolución del proyecto ‘Automáticamente’, para la robotización y automatización de procesos  que se considera una ‘herramienta transversal e imprescindible dentro del plan estratégico de la compañía para mejorar la eficiencia, la productividad y la competitividad’.

En primer lugar, se valora el buen ritmo de los avances conseguidos y se subraya la importancia del talento interno a través de los Centros de Competencias Digitales, gestionados por la filial Logirail. Asimismo, se ha resaltado la relevancia de las líneas que se seguirán en relación con la Inteligencia Artificial, la colaboración humano-robot y la minería de procesos, conocidos desde el punto de vista técnico como Interact y el Process Mining, respectivamente.

La operadora ha avanzado que en la actualidad han concluido más de un centenar de procesos de estas características y más de una veintena están en progreso en los centros de competencias digitales de Mérida y Alcázar de San Juan.  Además, se han realizado 114 mejoras sobre los que están ya en funcionamiento, mientras que otros 99 se encuentran monitorizados en soporte.

A la implementación de estos desarrollos tecnológicos se ha destinado una inversión de casi 6 millones de euros. Renfe también ha anunciado que está prevista otra partida de 10 millones de euros hasta el 2027 en robotización. En esa fecha se estima que se habrán concluido 260 procesos junto a un equipo especializado que dará soporte a estos robots, que serán más inteligentes, intuitivos y fáciles de usar gracias la incorporación de nuevas tecnologías.