(08/02/2024) align="center" style="text-align:center"> 

En 2023, ha despegado la demanda, tras la pandemia, con  92.380.889 validaciones y una evolución ascendente, que se ha saldado con los mejores registros históricos en los meses de noviembre y diciembre. Los desplazamientos por ocio y durante los fines de semana se han incrementado en un 18 y un 5 por ciento en comparación con 2022 y 2019, respectivamente.

La jornada de máxima afluencia fue la de Santo Tomás, donde se obtuvo el segundo mejor registro en la historia con 387.098 viajes. Las marcas diarias más altas se han obtenido en días laborables de invierno, con una media de 299.583 viajes, ligeramente por debajo de la de 2019, con 300.048 validaciones. El repunte más destacado se ha concentrado en la franja de 14:00 a 15:00 horas, debido también al refuerzo de la frecuencia que se  ha implantado en ese tramo.

Estaciones y líneas

En cuanto al patrón de las estaciones más utilizadas, los resultados son similares a los de otros años. Zazpikaleak/Casco Viejo, Santimami/San Mamés y Abando se han mantenido con las mejores cifras en el tronco común, mientras que Barakaldo, Gurutzeta/Cruces y Areeta han sido las más usadas en las márgenes.

La Línea 2 se ha mantenido también como la más demandada, con un  41 por ciento, seguida del tronco común, con un 33 por ciento y la línea 1, que ha cerrado con el 25 por ciento de la demanda. El resto de los viajes corresponden a los transbordos. El billete más utilizado ha sido el Creditrans, con el que se realiza el 58 por ciento de los trayectos, seguido por el de Gizatrans, con un 12 por ciento.

Hitos

Metro de Bilbao también ha realizado un balance de los principales hitos de 2023. Entre ellos, los servicios especiales que se pusieron en marcha para adaptar la oferta a la demanda. Es el caso de la Semana Grande de Bilbao,  Aste Nagusia, con nueve días de circulación ininterrumpida, Santo Tomás con más frecuencias y la salida del Tour de Francia desde Bilbao. En total, a lo largo de 2023 se ofreció un centenar de servicios especiales para dar cobertura a eventos como las fiestas patronales de los municipios: citas deportivas, culturales y de ocio, o exámenes multitudinarios.

Por último, en la valoración del servicio, que se hace de forma anual, Metro ha obtenido un notable alto, con una puntuación de ocho sobre diez. Los aspectos más valorados han sido la limpieza de las estaciones y los trenes, la tarjeta Barik, la rapidez, la señalización y la accesibilidad.