(09/09/2022)  

El objetivo de la renovación de la propuesta comercial de Alta Velocidad y Larga Distancia para ofrecer una mayor flexibilidad a los viajeros. Por una parte, y como novedad, Renfe presenta el “Puente AVE”, qua ya  está disponible en todos los trenes de alta velocidad y de Larga Distancia. Esta opción se incluye de forma gratuita en el billete Prémium. Además, por un importe de cinco euros adicionales, el cliente tiene la opción de añadirlo en su billete Elige. Con este servicio se puede adelantar o retrasar la salida en el mismo día; un cambio que se realizar digitalmente a través de la app de Renfe, en renfe.com, o también presencialmente en taquillas y puntos de última hora de la estación.

Billetes Elige y básico

Otra de las novedades de la nueva estructura comercial de Renfe es la mejora de todos los billetes Elige, tanto Estándar como Confort. En ellos se permite  un cambio gratuito y se elimina el gasto del 20 por ciento que aplicaba hasta ahora. Asimismo, esta posibilidad se puede ampliar a cambios ilimitados, pagando la diferencia de precio, si se añade un complemento de cinco euros.

Además, los billetes Elige, seguirán siendo parcialmente reembolsables, con devoluciones del 70 por ciento del importe en caso de cancelación.

En cuanto al billete Básico, la operadora mantiene esta opción de viaje como la alternativa más sencilla, ya que es la que presenta los precios más económicos, aunque no admite cambios ni es reembolsable.

Billetes Prémium

Respecto a los billetes Prémium en trenes AVE y Euromed, el pasajero tiene la opción de obtener el reembolso completo y realiza cambios gratuitos ilimitados. En este caso, solo se deberá abonar la diferencia de precio respecto al nuevo, en caso de que la hubiese. Esta modalidad que tiene todas estas posibilidades incluidas mantiene sus atributos tradicionales de máximo confort, tales como acceso a las salas club, asientos extra grandes en coches con hasta un 60 por ciento menos de pasajeros y restauración gratuita a bordo.

Las ventajas que vienen incluidas en los billetes Prémium también están disponibles para billetes Elige por cinco euros cada una o por diez euros las tres opciones: Puente AVE, cambios gratuitos ilimitados y el 100% de reembolso por cancelación.

La operadora añadirá todos los beneficios incluidos sin coste extra en la nueva estructura comercial a los viajeros que tengan un billete Elige o Prémium adquirido antes del día 8 de septiembre.