(30/07/2012)  

La aplicación describe los doce comportamientos incívicos más comunes que la empresa tiene identificados. Cuando el usuario presencie una de estas actitudes podrá alertar directamente al Centro de Control Integrado, que procederá a actuar según convenga.

Las alertas, geoposicionadas en un mapa para poder localizar las infracciones, tienen definidos unos protocolos de actuación para cada una de las doce situaciones.

Los doce campos descritos son: asientos sucios, suciedad, pintadas, sin humo, música alta, sin billete, apedreamiento, cristales rotos, gente en el suelo, asientos reservados, mendigos, músicos y venta ambulante y otros.

De esta forma, la mayor parte de las incidencias se empezaran a gestionar advirtiendo a los infractores de las diferentes maneras y si no revierten sus actitudes podrán terminar recibiendo una sanción de hasta 300 euros.

La voluntad de la compañía no es convertir esta iniciativa en una medida recaudadora, sino hacer que esta herramienta pueda ayudar a combatir el incivismo.

Las nuevas condiciones de utilización de FGC, aprobadas el 16 de julio, son las que, en definitiva, permiten multar las personas que ensucian los asientos poniendo los pies encima, fuma en el tren o en las estaciones, hacen pintadas, etcétera.

FGC App

Además de las alertas de incivismo, la aplicación FGC App permite conocer el horario y el itinerario de los trayectos, los precios de los billetes, consultar la red, conocer las estaciones de FGC y conocer a tiempo real las incidencias que afectan el servicio, entre otras opciones. Por otra parte, la aplicación se puede configurar en catalán, castellano e inglés.

En el enlace adjunto puede verse el vídeo de presentación de FGC App. La nueva aplicación también permite el acceso directo para interactuar con las cuentas de Twitter y Facebook de FGC ( www.twitter.com/FGC  y www.facebook.com/fgcferrocarrils ).