(25/04/2016) Situado en el acceso principal del vestíbulo de la estación de Vigo Urzaiz, el centro de servicios al cliente Atendo cuenta con un área de atención al público con dos puestos de trabajo situados detrás de un mostrador adaptado a personas con movilidad reducida.

El servicio Atendo está dirigido a personas que presentan algún tipo de discapacidad. Orienta, informa y facilita al viajero el acceso y tránsito por las estaciones, así como la asistencia en la subida y bajada de los trenes. En la actualidad se presta en 129 estaciones, en 68 de ellas de forma permanente, mientras que en 61, de forma puntual.

El servicio en estaciones se presta por la empresa Ilunion Outsourcing, a través de 350 asistentes formados específicamente, que se identifican por su uniforme.