(04/12/2014) El Centro, pionero en este tipo de instalaciones, supervisa e informa sobre todo el sistema de transporte público de la región, y permite monitorizar y coordinar la labor de los cuarenta operadores que proporcionan el servicio de transporte público de la región. También permite visualizar 20.000 cámaras de seguridad de los diferentes modos de transporte, conocer la situación de 5.000 vehículos que prestan el servicio y tener acceso a 6.000 paneles de información.

Con esa información en tiempo real el Consorcio Regional de Transportes de Madrid da respuesta a las necesidades de los usuarios del transporte y les mantiene informados, además de enfocar globalmente las incidencias que se producen.

El Centro funciona las veinticuatro horas del día los 365 días del año y está conectado con los centros de gestión de la Dirección General de Tráfico, del Ayuntamiento de Madrid y con Emergencias 112. Desde el punto de vista tecnológico, para el Centro se han desarrollado herramientas “a medida” que integran los datos de todos los modos de transporte y los intercambiadores.