(28/11/2013) El perfil de Metro de Madrid, crece a un ritmo medio de casi 2.000 seguidores al mes, con una media de 250 menciones o consultas diarias recibidas.

El perfil twitter.com/metro_madrid que está operativo de lunes a domingo de 6:00 a 1:30 horas, es un potente canal de comunicación interactivo que permite ofrecer a los usuarios información en tiempo real sobre el estado de la circulación y de las instalaciones en todas las líneas, dar respuesta a todas las consultas, sobre trayectos, estado de la red, eventos, y actividades que tengan lugar en Metro, y que los usuarios planifiquen su desplazamiento con antelación.

Índice Klout

El perfil en Twitter de Metro de Madrid ha alcanzado un índice Klout de 66 puntos sobre cien. El índice Klout es la referencia universalmente aceptada para medir la influencia de un perfil dentro de las principales redes sociales.

El índice tiene en cuenta aspectos como el volumen de respuestas, el número de seguidores, la cantidad de menciones hechas al perfil, el número de veces que los usuarios comparten las publicaciones del perfil y el número de listas creadas por otros usuarios en las que figura.

Facebook

Metro de Madrid inició su camino en las redes sociales el 24 de noviembre de 2010 con la creación de su página oficial en Facebook (www.facebook.com/metrodemadrid) y un año después, se creó el perfil oficial en Twitter (@metro_madrid).

En Facebook, Metro de Madrid tiene actualmente 14.800 seguidores y en el último trimestre, una media de 3.820 usuarios han visto diariamente los contenidos de Metro en esta red social, con una media diaria de 52 “Me gusta”, dieciocho comentarios y catorce contenidos compartidos. Las publicaciones con más aceptación fueron las relacionadas con mensajes cívicos y campañas de cooperación