(11/06/2010) 
En concreto, el pasado año la Línea 1 (Alicante-Benidorm) por la que circulan trenes-tram, capaces de adaptarse tanto a trazados urbanos como de alcanzar velocidades competitivas en las conexiones interurbanas, experimentó un incremento de seis puntos en su tasa de puntualidad que le hizo pasar del 87,73 por ciento registrado en 2008 a un 93,68 por ciento.

La Línea 3 (Alicante-Venta Lanuza) servida por unidades de tranvía registró en 2009 una tasa de puntualidad de un 96,84 por ciento, cinco puntos por encima de la que obtuvo en 2008. Por su parte, la Línea 4 (Puerta del Mar - Pl. La Coruña) también superó unas décimas el porcentaje que presenta en cuanto a cumplimiento de los horarios previstos, y pasó del 97,64 por ciento de 2008, a un 97,87 por ciento.


Satisfacción de los usuarios

Respecto a la valoración que los usuarios hacen de este aspecto, un 90,3 por ciento de los encuestados puntuó entre el siete y el diez la puntualidad de FGV; un 5,6 por ciento dio un aprobado a la empresa en este aspecto y, sólo un cuatro por ciento mostró su insatisfacción respecto a la llegada de los trenes a la hora prevista. La puntuación media obtenida fue de 8,66 puntos.