(27/03/2014)  Hasta el pasado 20 de marzo e incluyendo el periodo de la primera fase de la puesta en servicio, el Tranvía de Zaragoza ha transportado 48.313.795 viajeros y sus vehículos han recorrido 2.642.076 kilómetros. En el último año de servicio a lo largo de toda la línea 1, se han recorrido 1.295.176 kilómetros.

Los días de mayor número de viajeros coinciden con las últimas Fiestas del Pilar, en las que, con servicio las veinticuatro horas, se conectaba la plaza del Pilar y el centro con los recintos feriales de Valdespartera y el aparcamiento norte. El récord se registró el 12 de octubre con 137.957 viajeros. Las paradas con más usuarios, son la de Plaza de España con una media de 12.000 diarios, Plaza Aragón, con 8.000 y Romareda, con 6.300 usuarios al día.

Valoración

En 2013, los usuarios dieron al Tranvía de Zaragoza una nota media de 7,57. Según el último Estudio de Satisfacción de Usuarios, realizado en la última semana del mes de noviembre del pasado año, el 25 por ciento de los usuarios ha sustituido el vehículo privado por el tranvía.

El 57 por ciento de los usuarios viaja en tranvía díariamente y, de ellos, el 49 por ciento lo hace dos veces y el 43 por ciento en tres ocasiones o más. De los encuestados, un 45 por ciento viaja en tranvía para ir al trabajo, y el resto y en proporciones muy similares para compras, estudios, trámites, ocio o visitas al hospital.

Los atributos mejor valorados por los encuestados son el respeto al medio ambiente, el confort y la accesibilidad ,seguidos de la seguridad, la atención al cliente, la información y la puntualidad y regularidad.

Medio ambiente

En este primer año de servicio de la línea completa, la calidad del aire de Zaragoza experimentó una nueva mejoría respecto al año precedente y por primera vez desde que se llevan a cabo estas mediciones, la media de partículas en suspensión se situó en diecinueve picogramos por metro cúbico, por debajo de los veinte recomendados como máximo por la Organización Mundial de la Salud. Además, se calcula que las emisiones de dióxido de carbono han disminuido un 12 por ciento.

El Tranvía de Zaragoza trajo consigo 29.175 metros cuadrados de zonas peatonales en el centro, 42.000 de zonas verdes regadas por goteo a lo largo de la plataforma y 72.000 de zonas ajardinadas. Las obras del Tranvía de Zaragoza supusieron la plantación de 1.634 árboles y trescientos ejemplares de especies arbustivas.

Visitas y nuevos premios

Durante este primer año de servicio de la Línea 1 completa, el Tranvía de Zaragoza ha recibido visitas de delegaciones de 150 ciudades de 55 países distintos. Asimismo, a lo largo de este año el Ayuntamiento de la ciudad y el Tranvía han recibido el Premio de la Unión Internacional del Transporte Público al "Mejor Proyecto de Integración Urbana 2012", entregado en Varsovia, el "Light Rail Awards 2012" al Mejor Proyecto Mundial del Año, y el Premio Europeo Ville, Rail and Transports, recibido en París en diciembre.

En noviembre, el Tranvía de Zaragoza recibió en México DF el premio Cemex Internacional, en la categoría Infraestructuras y Urbanismo, y en octubre, la revista Actualidad Económica concedió al Ayuntamiento de Zaragoza, por el Tranvía, su premio a la Mejor Iniciativa Pública del Año que valoró la fórmula público-privada que ha hecho posible poner en marcha en tiempo récord los servicios tranviarios.