Del 26 al 27 de marzo se celebra en Londres el primer congreso “Integrating Passenger Information 2014” dedicado a la información y el servicio al viajero
(15/01/2014) La capital británica acogerá entre el 26 y el 27 de marzo la “Integrating Passenger Information 2014”. Se trata de la primera edición dedicada a la información multiplataforma al viajero.
Poder automatizar e integrar la información en tiempo real es parte del objetivo a debatir en el encuentro.
El programa previsto es el siguiente:
Día 26:
- La integración de los sistemas, plataformas de comunicación y la gestión: integrar los sistemas de control para proporcionar al viajero la información en tiempo real.
Día 27:
- La conectividad y la precisión de la información ofrecida por el personal: el proporcionar una información precisa y personalizada en tiempo real en todas las plataformas, incluyendo la ofrecida a bordo y el crear una cultura de servicios al cliente de calidad
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